前言:

    上周DIY硬件最重要的新聞莫屬NVIDIA GeForce GTX960這塊新甜品的發布,雖然最終規格上的封印讓不少玩家的期待稍稍有些落空,但從產品定位和定價上看,在千元出頭的性能級顯卡市場也算有了自己的一席之地。

    甜品顯卡的更新換代也勢必迎來了一大批遊戲玩家在節前攢機,上一期《DIY新手說明書》就針對目前的硬件格局給大家匯總了一些建議和經驗,各個預算層的消費者都應該有收獲。不過要知道,選好硬件裝完機可並不意味著大功告成,無論是初期就遇到兼容性的問題,還是用上一段時間電腦出現故障,都會令不少新手瞬間抓狂。今天AG娱乐的連載內容,就是要分析一下“常見的電腦故障,以及如何進行排查和解決。”


關於電腦故障的排查,按理說這個題目真的有點大,無論是硬件、軟件甚至是用戶自己的誤操作都會帶來千奇百怪的問題,想要完整的歸納真是不可能完成的任務。不過今天AG娱乐並不會拓展的太深,主要涉及最常見、最具代表性的問題,至少用戶自己通過簡單的排查可以推斷問題出在哪,並且能在力所能及的基礎上來解決,這樣AG娱乐今天的目的就達到了。

    在進行相對係統的分析之前,AG娱乐先要排除一些因為馬虎而出現的問題



我敢說不少人分不清開/關按鍵

    首先請各位遇到問題的用戶,檢查一下自己主機的所有電源線路是否都接上,插線板上的開關、電源、顯示器的開關是否都打開了。很多時候,並非是硬件除了什麽問題,其實電源根本就沒有接通,這種甚至不能稱之為問題的部分,往往會被忽略,千萬別鬧笑話啊。

    既然說到開關按鍵,我相信在座的各位應該還有不少分不清開關按鍵到底哪邊是開,哪邊是關,現在所有中槍的小白用戶請去麵壁。AG娱乐以上圖的電源開關標示為例重申一遍:左邊“—”橫線為開啟,右邊的“○”圓圈為關閉,希望搞不清楚的同學們現在就給記住,在網絡上應該很少簡單如此入門的教學了吧。


顯示器輸入接口類型,有些並不會自動識別哦

    例如一些用戶發現開機後,所有線路都連接正確,開關也全部開啟,但顯示器卻並沒有輸出正常圖像。這是因為顯示器的接口類型選擇有誤,按理說如今大部分顯示器都提供了自動識別功能,但如果AG娱乐同時接入了PC主機、家用遊戲主機、其他智能電視盒子等等其他設備,就需要AG娱乐確認當前接口圖像是否來源電腦輸出。

    當然這種最基本的小問題就不再擴展了,這裏就是先給各位提個醒,最不可能、最沒有技術含量的部分,往往會出現問題,加上裝機完成後的興奮,衝動是魔鬼,這一點沒錯。後麵AG娱乐將從常說的“黑屏、藍屏、花屏”這三個狀態來分別分析,至於是硬件還是軟件出了問題,讓AG娱乐慢慢道來。

AG娱乐常說的點不亮:黑屏

    “點不亮”這是不少DIY老玩家經常會提到的一個詞,簡單理解就是開機電腦一直是黑屏的狀態,當然不同的問題在電腦主機中的具體“表現症狀”也不同。

    在稍微老一些的主板平台上,板載的“蜂鳴器”就是一個最基礎的報警裝置,除了一些誤操作會導致蜂鳴器的嘀嘀聲的報警。在開機通過硬件自檢的過程中,蜂鳴器也預設了不少發聲模式,有經驗的老玩家甚至能從“嘀嘀”聲的長短、數量來排查到底是哪個環節出現問題。不過由於如今板載蜂鳴器的主板很少見,AG娱乐就不多講了,玩家也能通過查找網絡來對應蜂鳴器的聲音含義,其中開機後“短促的一聲嘀”證明正常開機這個記住就好。



人性化的主板Debug燈,用來接替原來蜂鳴器、Debug

    除了“蜂鳴器”,多年前DIY鼎盛時期不少愛好者手裏都應該有一塊PCI接口的Debug卡,通過Debug卡上的讀書,AG娱乐也能推斷問題出現在那個環節。另外有些中高端規格的主板上,也會提供Debug或者兼顧硬件傳感器/超頻等數字顯示屏,隻不過不同廠家主板Debug燈顯示的數字代表含義可能略有不同,AG娱乐可以在主板說明書上找到對應數字標示的解釋。

    當然這是有相應輔助硬件的基礎,AG娱乐可以直接得到問題所在,如果沒有蜂鳴器、Debug燈、Debug卡這類東西,AG娱乐也有辦法來排除問題:其中可能存在問題的硬件,AG娱乐就一一列出來:CPU、主板、內存、顯卡、電源。

                                                      CPU:內存控製器容易損壞



CPU內存控製器損壞,硬件損壞很多都出在這裏

    CPU本身出現硬件問題,最常見的就是內存控製器部分受到了損傷,很多老玩家甚至都親身經曆過。由於CPU內存控製器主要是對內存頻率、雙通道帶寬等進行支持輔助,所以對於組建雙通道內存的玩家,有時AG娱乐嚐試隻接一條內存,平台也許會正常啟動並運行,這樣也讓有緊急的工作的朋友能臨時救個急。當然無論是選擇盒裝、散片的消費者,如果產品在保修期內,進行官方維修還是最優先的選擇。

    當然CPU還可能出現其他問題,例如AMD處理器容易出現針腳彎曲損壞,動手能力強的玩家可以用鑷子將針腳複原。手頭有主板可以對應的其他CPU,還可以選擇替代法,來明確檢驗是否是CPU本身出現了問題,也可以將處理器拿到賣場來繼續檢驗。

主板:Intel平台針腳很脆弱

主板CPU底座插槽,Intel平台最容易受傷的硬件部分

    對於開機黑屏,硬件指示燈、風扇先正常,後停止工作的情況,有可能是主板、CPU針腳損壞的問題,這就需要AG娱乐將CPU拆下檢查看看。

    和AMD平台針腳在CPU底部不同,Intel平台的針腳則出現在主板CPU底座插槽,所以CPU底座保護蓋就是必不可少的東西,在裝機過程中很容易損壞主板底座針腳,這一點一定要注意。特別是對於不少DIY新手而言,安裝Intel平台的CPU更需要細心一點,將CPU底座針腳弄彎,可能還能簡單自行複原。不過如果損壞嚴重,針腳缺失或自己沒有能力來複原針腳,將主板送廠保修最保險,當然AG娱乐會損失一段時日。

主板CPU底座插槽,Intel平台最容易受傷的硬件部分

    對於開機黑屏,硬件指示燈、風扇先正常,後停止工作的情況,有可能是主板、CPU針腳損壞的問題,這就需要AG娱乐將CPU拆下檢查看看。

    和AMD平台針腳在CPU底部不同,Intel平台的針腳則出現在主板CPU底座插槽,所以CPU底座保護蓋就是必不可少的東西,在裝機過程中很容易損壞主板底座針腳,這一點一定要注意。特別是對於不少DIY新手而言,安裝Intel平台的CPU更需要細心一點,將CPU底座針腳弄彎,可能還能簡單自行複原。不過如果損壞嚴重,針腳缺失或自己沒有能力來複原針腳,將主板送廠保修最保險,當然AG娱乐會損失一段時日。

                    內存重新插拔、換另一組接口,解決大部分問題



重插內存、換個插槽,萬年不變的老套路很好用

    其實內存重新插拔這個,不少玩家都應該有經驗了:其實這就如同小時候AG娱乐玩FC紅白機,卡帶上的金手指往往有接觸不良的問題,內存插槽也是金手指這個原理,與主板內存插槽沒有插緊,其實是很多開機黑屏的概率最大的原因。

    要知道,如今內存插槽因為主板品牌和規格的不同,有單邊/雙邊slot卡口兩種緊固類型,有時是AG娱乐沒有聽到“哢噠”的固定聲音,有時即使聽到聲音,也存在沒插緊的情況,這裏需要AG娱乐多檢查一下,適當力度的往下再壓壓保證內存完美接到插槽上。

                        係統加載後黑屏:可能是顯卡驅動的問題



更新驅動注意對應Windows不同版本(圖片來自華碩主板官網)

    除了開機黑屏以外,Windows係統加載讀條後也有出現黑屏的可能,前不久筆者身邊就有真實的例子:幫家人更換新硬件,隻是H61主板更換升級為B75主板,其他硬件並沒有變化,按理說CPU不變的情況,核顯驅動應該也不會有變化。但在提示重啟後,一到要進入Windows係統就變黑屏,這一度讓我非常抓狂,還以為是需要升級最新的Bioses版本,來提升硬件的兼容性。但筆者發現,雖然黑屏但通過鍵盤、開機按鈕正常關機,可以推算應該是顯示的問題。

    這裏AG娱乐就要迎來很久不出現的“安全模式”,因為安全模式下係統是不加載任何驅動的,這樣就能正常進入係統,之後將顯卡驅動卸載,再重新安裝主板官網上提供的官方顯卡驅動,保證兼容性達到最優,重新啟動果然恢複正常。所以對於相鄰兩代新老平台更替的玩家,即使主板底座相同,卻也可能出現顯卡驅動不兼容的情況。這裏進入安全模式,更新下驅動就能解決。

◆  硬件自檢通過還有問題:藍屏

剛才AG娱乐舉了幾個常見容易造成黑屏故障的例子,其中大部分都集中在了硬件問題上,除了一些新老平台驅動兼容性的問題,大部分都是在硬件自檢前就會遇到。不過相對於黑屏這個電腦故障最初會遇到的攔路虎,“係統藍屏”都會在毫無征兆的情況下閃現在你麵前,特別是手頭上有工作的時候,加上沒有經常保存的好習慣,藍屏帶來的打擊往往是毀滅性的。



藍屏,其實是係統自我保護機製

    相比於無法響應的黑屏,“藍屏”還有著一層保護含義,因為這是Windows係統自己選擇崩潰,有時候甚至並不意味著軟件、硬件上出現什麽太嚴重的問題,更多是為保護係統中程序和數據不會受到無法預知的傷害。所以藍屏崩潰是相對保守的一種強製保護行為,例如硬件高溫等等。下麵同樣舉幾個常見的例子分析:

                       硬盤模式:看IDE/AHCI到底用那個裝的係統



為了方便,裝係統前選擇 AHCI 

IDE(並口)/AHCI(串口)兩個硬盤模式對於AG娱乐的老讀者,應該是最基本的常識問題,建議大家在裝係統前,先在主板Bioses中將SATA模式更換為AHCI,相比IDE的數據傳輸效率要更高,也省去了後續從IDE轉成AHCI的麻煩。

    如果主板Bioses中的硬盤模式和係統建立采用的不一致,就會在Windows係統加載畫麵中出現崩潰,進而進入藍屏。所以這裏AG娱乐需要調整到對應的硬盤模式,就能輕鬆解決這個藍屏問題。

                                 內存為首的兼容性問題,避免混插



XMP內存性能提升,另外兼容性也要考慮到

    雖然如今主板對於硬件的兼容性問題已經提升很多,但不少高頻XMP內存會選擇更新更好的閃存顆粒,衡量主板好壞其中很重要一項就是兼容性是否出色,特別是對於高端的X79、X99平台,兼容性表現還要弱於主流平台。所以開機有時會出現藍屏,有顯示物理內存崩潰的字樣,很大程度就是內存兼容性出現了問題。

    根據原理,AG娱乐隻需要將內存頻率統一,即使是不同批次的兩條內存,甚至是不同品牌的內存在如今也很有可能正常使用。不過筆者還是建議大家選擇同一品牌、並且盡量選擇同一生產時間段的內存,從而最大程度的降低了主板和內存兼容性的容錯率。

                                 硬盤可能有壞道,毫無征兆的藍屏



硬盤出現壞道,突然藍屏不足為奇

    如今固態硬盤逐漸迎來主流消費趨勢,不過容價比相當高的機械硬盤還是主流的資料存儲盤標配。要知道雖然稱之為“硬”盤,但硬盤金屬殼內部還是高密度的光碟形式存在,傳統機械硬盤還是相當懼怕震動等物理影響,造成壞道可就麻煩了。

    一般情況下,壞道承載的數據將出現不能讀取寫入,嚴重的話就會出現係統崩潰,導致藍屏死機。所以如果玩家感到自己係統突然變得很慢,例如一些簡單的程序響應困難,那AG娱乐就需要注意硬盤有可能出現了問題,建議這時候趕快備份重要資料,以免不測。如果之後多次出現藍屏,建議重新格式化安裝係統,如果能夠後續恢複正常就還好,如果還是老問題就可以退役老硬盤了。

係統保護:病毒木馬、硬件高溫導致藍屏

    如果說原來的電腦病毒、木馬容易在網絡上傳播,那麽如今豐富的網絡殺毒軟件、優化係統軟件的層層包圍,大部分病毒木馬程序都應該能輕鬆隔離。當然作為電腦用戶的AG娱乐,最重要還是要養成良好的上網習慣,這樣不僅可以避免網頁攻擊,甚至可以不依賴這些殺毒優化軟件,不少捆綁的應用插件確實讓人頭疼。總之這裏看用戶自己的經驗,木馬病毒這些也會導致係統資源耗盡,從而藍屏,至於選擇殺毒軟件還是養成好的上網習慣,筆者認為後者更重要。


給風扇進行大掃除,讓散熱效果提升,從而避免高溫藍屏死機

    CPU、主板、顯卡這三大件,都有可能出現硬件高溫,從而係統為了保護硬件出現藍屏。其中對於使用風冷散熱的玩家,長期不清理機箱內部硬件,散熱器周邊都會出現大量的灰塵,甚至堵塞住了散熱風扇的排風口,CPU、顯卡的散熱效率則大大降低,高負載應用下有可能會從五六十度,升到超過80度的高溫,藍屏、黑屏重啟等就容易理解了。

    所以筆者建議除了要定期給主機進行一次大掃除以外,安裝諸如AIDA64這樣的硬件檢測軟件,其中的傳感器一定程度上可以反映AG娱乐的平台散熱和硬件是否有明顯問題,這樣也能避免藍屏的發生。

顯示設備出現問題:各種花屏

    簡要分析完“黑屏、藍屏”這兩類最常見的電腦故障反應,最後AG娱乐來看看主要集中在顯示相關設備問題導致的“花屏”現象。其實“花屏”還是比較籠統的概念,AG娱乐依然選出了最常見的三種現象:整體花屏、畫麵出現水波紋、畫麵撕裂。

                        整體花屏:顯卡線路沒接好,驅動優化有問題



組建多卡平台,橋接線、視頻I/O接口都需要注意

    最入門的整體花屏是很規整的,可以看到顯示器上的像素點好像整體發生了偏移,屏幕顯示非常模糊。遇到這個問題,絕大多數情況是顯卡輸出線路、或者顯示器輸入線路的接口部分沒有插牢,接觸不良就可能導致這種均勻的整體花屏現象。


選擇“WHQL”認證驅動,相對最保險(點擊圖片可看原圖)

    另外在一些高負載(高特效、高分辨率下)遊戲中,由於顯卡驅動的優化出現問題,顯示器畫麵也有可能出現花屏的情況。其中在新顯卡推出的這段時間,NVIDIA、AMD都會不遺餘力的放出自己最新的顯卡驅動版本,有些時候甚至目的明確的為了優化某款遊戲來發布Beta版本的驅動,有可能就會出現遊戲花屏的情況,如果對老顯卡兼容性不足,還有可能出現無法正常進入Windows的情況。所以筆者建議求穩的玩家,選擇WHQL(微軟硬件設備質量實驗室)認證的正式版驅動最保險。

畫麵出現水波紋:電磁幹擾防護不佳

    如果畫麵出現了水波紋,或是說是類似於相機拍攝的摩爾紋,這主要是顯示設備受到了比較強烈的電磁幹擾。這其中有兩個環節、一個注意可以盡量避免這種花屏情況:



                                                                         受到了電磁幹擾,畫麵出現水波紋


不少入門顯卡,接口都沒有EMI防電磁設計,不過這並不一定會出現花屏現象
一般中高端顯卡,在防電磁設計上都會不遺餘力,畢竟還能提升整體賣相

    兩個環節分別是視頻輸出線上是否有防電磁幹擾環,這個可以在高規格的DVI、DP、HDMI高清線路上看到;另外一個是顯卡I/O輸出接口上有沒有做EMI設計,就是罩在顯卡接口上的金屬屏蔽罩,可以將高頻產生的電磁波屏蔽掉,保證視頻輸出信號的純淨。

    一個注意其實很好理解,就是將手機、智能設備盡量遠離電腦,當然這個還要看用戶所在位置的通信訊號強度,在一切情況下可能就會帶來強烈的電磁幹擾。AG娱乐都知道音箱會發出受到幹擾的嗡嗡聲,反映在顯示屏上就是類似水波紋的花屏。

防止畫麵撕裂,預算充足可選擇G-Sync/Free-Sync顯示器



畫麵撕裂,同一畫麵顯示多影格

    畫麵撕裂是指顯示器把兩個或更多的影格(frame)顯示在同一畫麵上,很多顯示器的刷新率都是固定在60Hz。不過中高端顯卡性能強勁,在高分辨率高特效下甚至也能達到超過60幀、甚至100幀的極佳流暢度,顯卡輸出和顯示器顯示不同步,畫麵就會出現撕裂效果。


AMD FreeSync技術(圖片來自AMD官網)

    但如果AG娱乐開啟垂直同步(鎖定60幀),雖然解決了畫麵撕裂的問題,卻帶來了不可避免的視覺卡頓,對於追求極致流暢感受的玩家,這種卡頓對於高端顯卡、甚至是多卡土豪平台顯然是不能接受的。不過在這兩年NVIDIA和AMD先後推出了G-SYNC、以及Free-SYNC技術,包括三星、AOC、華碩等等顯示器品牌都會推出帶有該技術的高端玩家級顯示器,其最大刷新率高達144MHz,這樣就能避免開啟垂直同步和畫麵撕裂這兩個問題。當然對於玩家來說,顯示器的設備售價不菲,量力而行即可。